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    眾志成城,超越自我

    發布時間:10-12    閱讀數:2533



                               --------記2013年銀天大酒店工作總結表彰大會

        光陰似箭,歲月如梭,銀天人用堅忍不拔的精神,眾志成城的信念給危機與挑戰并存的2013年劃上了一個比較圓滿的句號。繼往開來,任重而道遠,在中央反腐倡廉限制公款消費的浪潮中,在中國政治經濟的變革下,銀天的戰略目標、發展方向何去何從,將直接影響到企業的興衰與榮辱,我們只有在不斷總結經驗和失敗的過程中揚長避短,邁向更高遠的成功。

        酒店于2014年1月24日上午九點在四樓將軍廳隆重召開了2013年工作總結表彰暨2014年工作部署大會。會議由酒店副總經理鄧彬先生主持,酒店董事長羅力三先生、總經理禹佳女士、常務副總經理夏艷群女士、副總經理陳宇文先生出席此次大會,參加此次大會的還有各部門員工代表共計230人。

        此次大會對銀天團隊來說意義重大而深遠。在一曲嘹亮又莊嚴的國歌聲中拉開了序幕,首先由總經理禹佳女士對酒店2013年的各項經營管理工作做了總結性發言,并對2014年工作進行了計劃與部署。她說:“過去的2013年是不平凡的一年,我們經歷了中央八項規定、六項禁令給酒店經營帶來的不利影響,我們銀天人銳意進取、勇往直前,走過了一段不平坦的路。一路上大家用智慧和汗水收獲了喜悅與成功,也積累了寶貴的經驗和教訓”。隨后她分別對2013年酒店 “海景”文化學習,強化制度化管理與創新;各前臺部門高效運營,確保實現酒店經營總體目標;強化后臺管理,切實為“一線”經營保駕護航;應對市場變化、多渠道營銷策略支持酒店經營;塑造企業人才,打造優秀團隊五大方面全面、深入的進行了總結,同時也分別提出了2013年在明確市場開發、培養忠誠客戶的思路及措施方面;在團隊管理者的學習意識、管理水平、團隊執行力方面;在穩定服務質量,儲備和培養高素質人才體系以及考核評估體系五方面存在的不足進行了總結。最后禹總還進一步明確了2014年度的工作計劃和努力方向,表達了自己的觀點和決心,同時也描繪了一副鼓舞人心的發展藍圖。

        接著,常務副總經理夏艷群女士對酒店綜合評定的優秀部門(2個)、優秀班組(12個)、優秀寢室(4個)、優秀主管(14人)、優秀領班(16人)、優秀員工(53)人、優秀突擊能手(6人)、優秀師傅(6人)、優秀通訊員(3人)、投稿積極分子(2人)進行了通報表彰,對他們為酒店所作出的貢獻給予了充分肯定,并鼓勵全體管理者與員工以他們為榜樣,不斷學習、積極進取。表彰通報現場氣氛熱烈,獲獎員工們臉上洋溢著與企業一同成長與收獲的喜悅;也呈現了頒獎領導們對銀天優秀團隊、個人無以言表的欣慰與滿足。而后,優秀員工代表餐飲部西餐班組張倩、優秀部門代表房務部總監李晗分別發表了獲獎感言,感謝酒店對他們13年度工作辛勤付出后的肯定,表示會將這份榮譽與信任作為對自己的一種鼓勵與鞭策,在今后的日子里將以更嚴格的標準要求自己,積極、務實的投入工作,不斷學習提升自己的業務技能,迎接新的挑戰!用實際行動為酒店的發展盡自己最大的力量!
        在酒店領導為獲獎部門、班組及個人頒發錦旗、榮譽證書及獎金,合影留念之后,董事長羅力三先生對酒店2014年工作發表了重要講話和指示,他說2014年對于高星級酒店的經營即將遭遇一個“寒冬” 是毋庸置疑的,酒店唯一賴以生存的法則就是堅定不移的學習“青島海景文化”,以顧客為導向,有強勁的執行力的文化;以情服務、用心做事,提高酒店核心競爭力----服務品質,樹立銀天大酒店自己的品牌特色;根據經營環境和形式,調整經營思路,加強營銷管理,改變客源結構,擴大客源市場才能穩定酒店經營,實現經濟指標,真正將“?!鞭D化為“機”;各部門要加強細節管理,完善評估考核和獎懲制度,提高員工的積極性和工作效率。最后,大會在董事長的期望與祝福聲中圓滿成功。
     
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