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    如何做好一個五星級酒店保安部領班

    發布時間:03-14    閱讀數:1953



     酒店保安部的崗位職責就是保障業主、酒店客人及員工在店生命、財產的安全,協助當地公安機關維護酒店治安正常,為客人創造一個安全的消費環境和為廣大員工創造一個良好的工作、生活環境。

    在瀏陽市唯一的一家五星級酒店銀天大酒店擔任保安部領班已有半年之久,在任職期間發現了自己有很多的不足。下面是我對如何做好一個五星級酒店領班的個人看法,如有不足之處還望海涵。

    作為領班處于兵頭將尾的角色,既要組織、安排員工的日常工作,又要準確及時地執行酒店管理制度和部門有關工作安排,同時直接協調員工與員工共同進步、同甘共苦,作為領班,業務上能正確指導員工,首先必須是一個優秀的保安員,其次必須具有管理的魄力和方式,即必須把情感管理和制度管理有機地結合起來,在工作和生活上都能很好地遵循這一點。如何做好保安部領班呢?

    軍隊中有兩句話說得好,一是“要想火車跑得快,全靠車頭帶”“二是打鐵先須自身硬”做一個真正對工作負責,起到兵頭將尾的領班,首先要嚴于律己,以身作則,樹立榜樣,對待自己的錯誤做到朝聞夕改,二十一世紀是知識經濟時代,新舊知識更替很快,稍微節奏慢了一點就落伍了,隨著酒店的新技術、新產品、新管理思想的不斷出現,對安全管理也要求越高,需要與時俱進,原有的陳腐、守舊的安全管理觀念、思想、經驗需要更新創新,這就需要我們不斷的學習,不斷的吸收新鮮的營養,而且還要帶領大家一起學習,整個部門才能保持旺盛、鮮活的生命力。在工作態度方面,態度決定一切,我們一定要有一個端正的工作態度來對待“保安”這個行業,樹立全心全意為客戶、員工服務的思想,降低成本,追求公司利潤最大化,保安這個職業是我們自己選擇的,沒有人強壓著這樣做,既然選擇了這個行業,我們就要敬業,無論成敗與否,都無怨無悔;

    對于上級布置得任務,制定各種有效的方案,力求做到有備無患,辦事果斷堅決,善于解決問題、工作主動熱情,要想得到員工的認可,必須要品行端正、以理服人,而不能兩面三刀、以權壓人;

    對待員工不能趾高氣揚、唯我獨尊、剛愎自用,要尊重他們的人格、采納他們的合理化建議,為瀏陽最好的酒店保駕護航!

     
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